KRL Commuter Jabodetabek Diminta Serius Kelola Akun Twitter

[ngelog]

KRL Mania meminta KRL Commuter Jabodetabek (KCJ) untuk mengelola akun twitter-nya secara benar agar bisa memberikan informasi dengan cepat bila terjadi apa-apa.

Juru Bicara KRL Mania, Agam Fatchurrochman, mengatakan KCJ perlu mengelola akun twitternya lebih serius yakni @krl_jabodetabek, @commuterline, dan akun facebook KRL Jabodetabek.

"Tujuannya agar bisa broadcast informasi dengan cepat bila ada gangguan. Rekomendasi kami ini nol biaya, namun dampaknya sangat besar," ujar Agam, Senin (30/1/2012) dalam rilisnya.

Menurutnya saat ini, baik KAI atau KCJ dalam roundtable discussion, sama sekali tidak tertarik membahasnya. Berdasarkan data gangguan yang dikumpulkan pihaknya, gangguan nomor dua terbesar adalah terkait SOP dan SDM KAI/KCJ yakni sebesar 33 persen.

"Kami selalu berusaha mendorong perbaikan pelayanan KRL Jabodetabek agar dapat menjadi tulang punggung transportasi massal di Jabodetabek," imbuhnya.

Sumber

Lagian penggunaan media sosial seperti twitter memang sudah waktunya untuk dijalankan untuk strategi meningkatkan bisnis menjadi lebih baik dengan meningkatkan pelayanan pelanggannya.

Contoh kecil dahulu populer teknologi telepon, banyak perusahaan membuat call center untuk pelayanan pelanggan.
Kenapa tidak dilakukan dengan populernya media sosial untuk pelayanan informasi pelanggan ?
Lagian juga teknologi ini terhitung lebih murah dan lebih banyak manfaatnya untuk kepentingan suatu bisnis.

[Wiithink]

bener tuh.. dijaman teknologi begini, ndak punya twitter sama fb? kita udah harus bisa ikuti jaman

[Hktoyshop]

wah..bener banget tuh..
dengan jejaring sosial ,ane rasa bakalan gampang ...
gak usah pake iklan sgala,,karena udah mencakup semua orang di jejaring sosial..